Integritetspolicy

1. Vilka vi är

Stockholm IT Academi AB, org.nr 559337-9141, Stockholm, Sverige är personuppgiftsansvarig för behandlingen i denna policy. EUROPHILE är tjänstens namn. Kontakta oss på hello@europhile.io.

2. Policyns omfattning

Policyn gäller EUROPHILEs offentliga webbplats, medlemskonton, programmet för tidig åtkomst, fakturering och prenumerationer, administration av flyttärenden, servicemeddelanden, support och den integritetsvänliga analysen på webbplatsen. Den gäller inte oberoende webbplatser eller tjänster som vi länkar till.

3. Personuppgifter vi samlar in

• Uppgifter för tidig åtkomst: namn, e-postadress, landskod för telefon, telefonnummer och önskat språk.
• Begäran: datum och status, vilket juridiskt meddelande som godkändes samt om ett bekräftelsemeddelande skickades.
• Källinformation: sidan där begäran skickades, hänvisande webbplats och kampanjetiketter.
• Webbplatshändelser: sidvisningar, val av Studera, Arbeta eller Affärer, språkbyten, inbjudningsdialoger och slutförda begäranden.
• Säkerhetsinformation: en kortlivad saltad hash från anslutningsdata för hastighetsbegränsning. Den ursprungliga IP-adressen lagras inte i tabellerna för tidig åtkomst eller analys.
• Kommunikation: information du lämnar när du kontaktar oss eller utövar en rättighet.
• Medlemsuppgifter: kontoidentifierare, kontakt- och profiluppgifter, vald plan och åtkomststatus.
• Faktureringsuppgifter: Stripes identifierare för kund, betalningssession, prenumeration, betalning och återbetalning; plan, belopp, valuta, betald period, förnyelse- och uppsägningsstatus samt faktura- och kvittouppgifter. Stripe hanterar betalningsuppgifter. Vi lagrar inte ditt fullständiga kortnummer eller säkerhetskod. Faktureringsvyer kan visa betalningsmetod, kortmärke, de fyra sista siffrorna och giltighetstid från Stripe.
• Ansökningsuppgifter för Guaranteed Relocation: namn, verifierad e-postadress i kontot, telefon, medborgarskap och bosättning, destinationer och vägar du är öppen för, utbildning, yrke, erfarenhet, färdigheter, språk, uppehållsstatus, antal personer i hushållet, tidsplan, ungefärlig budget för externa kostnader, relevanta länkar och CV-text eller länk. Uppladdade CV-filer behandlas tillfälligt för att extrahera vanlig text utan AI och sparas inte. Du granskar texten före inskickandet. Ta inte med passnummer, identitetshandlingar, hälsoinformation, bankuppgifter eller andra onödiga känsliga uppgifter.
• Flyttuppgifter när du begär tjänsten: destination, avtalat resultat, lämplighets- och ärendestatus, avtalsversion och privata bevisreferenser, underskriftsdatum, garantifrist, resultatbevis, granskning och rättelse samt återbetalnings- och utbetalningsreferenser. Avtal och bevisdokument hanteras privat av behörig ärendepersonal; dokumentinnehåll och bankuppgifter hör inte hemma i applikationsloggar eller offentlig lagring.

4. Hur uppgifterna samlas in

Vi samlar in uppgifter direkt från dig när du registrerar dig, hanterar din profil, fyller i formuläret för tidig åtkomst, begär stöd eller kontaktar oss. Vi får betalningsstatus, prenumerations- och kvittouppgifter från Stripe och uppdateringar av flyttärenden från behörig personal. Begränsad teknisk information och källinformation samlas in när webbläsaren begär en sida eller skickar en integritetsvänlig analyshändelse. Vi kan få leveransinformation från vår e-postleverantör, till exempel om ett meddelande levererades, studsade eller rapporterades som oönskat.

5. Varför vi använder personuppgifter

• För att registrera, hantera och bekräfta din begäran om tidig åtkomst.
• För att driva ditt medlemskonto, tillhandahålla planens åtkomst, hantera prenumerationer, betalningar, fakturor, uppsägningar och återbetalningar samt stämma av verifierade betalningshändelser.
• För att bedöma begärt flyttstöd, administrera undertecknade avtal, verifiera avtalade resultat, granska garantier och dokumentera återbetalningar och kundmeddelanden.
• För att planera när och hur inbjudningar skickas när EUROPHILE öppnar för fler.
• För att kommunicera om din begäran, åtkomst, tjänsteuppdateringar och relevanta nästa steg.
• För att förstå intresse per land och väg. Vi kan använda kontaktuppgifterna för relevant uppföljning om tjänsten. Marknadsföringskontakt sker bara när lagen tillåter det eller efter att vi har hämtat det samtycke som krävs.
• För att mäta aggregerad användning och förbättra innehållet.
• För att förebygga spam, automatiska registreringar, bedrägerier och säkerhetsincidenter.
• För att uppfylla rättsliga skyldigheter och hantera rättsliga anspråk.

6. Rättslig grund

• Berättigat intresse: att driva programmet, svara på önskad kontakt, förbättra EUROPHILE, mäta efterfrågan och skydda tjänsten. Vi väger våra intressen mot dina rättigheter.
• Avtal och åtgärder på din begäran: behandling som krävs för ditt konto eller köpta tjänster, fakturering eller bedömning av begärd flyttjänst före ett avtal.
• Samtycke: när vi ber om samtycke för en viss valfri aktivitet, till exempel icke nödvändiga kakor eller marknadsföring som kräver samtycke.
• Rättslig skyldighet: när vi måste behandla eller spara information enligt lag.
• Rättsliga anspråk: när behandling behövs för att skydda våra, användarnas eller tjänstens rättigheter.

7. Vilka som tar emot uppgifter

Åtkomst begränsas till behöriga personer som behöver informationen för att driva EUROPHILE. Leverantörer behandlar uppgifter för vår räkning enligt avtal och säkerhetskrav.

• Vercel tillhandahåller webbhotell, innehållsleverans och serverlös drift.
• Supabase tillhandahåller databas och relaterad infrastruktur.
• Resend tillhandahåller transaktionsmeddelanden.
• Stripe behandlar betalningssessioner, betalningar, prenumerationer, fakturor och återbetalningar. Stripe får information som krävs för transaktionerna och kan behandla uppgifter enligt sin egen integritetspolicy för betalningshantering, regelefterlevnad och bedrägeriskydd. Kontakta oss för tillämplig leverantörsinformation.
• Rådgivare, revisorer, försäkringsgivare, myndigheter eller domstolar kan få uppgifter när det är rimligt nödvändigt eller krävs enligt lag.
• En köpare, investerare eller efterträdare kan få relevanta uppgifter vid en verklig företagstransaktion med lämpliga skydd.

8. Internationella överföringar

Vissa leverantörer kan behandla information utanför Sverige eller EES. När det krävs använder vi ett beslut om adekvat skyddsnivå, godkända standardavtalsklausuler eller annan laglig mekanism samt kompletterande skydd där det är lämpligt.

9. Lagringstid

• Poster för tidig åtkomst sparas normalt i upp till 24 månader efter den senaste meningsfulla kontakten, om du inte blir medlem, begär radering eller lagen kräver längre lagring.
• Aggregerade webbplatshändelser sparas normalt i upp till 14 månader.
• Poster för hastighetsbegränsning löper normalt ut inom en timme.
• Leveransposter för e-post sparas bara så länge de behövs för leverans, spärrlistor och avsändarskydd.
• Support- och integritetsärenden kan sparas i upp till tre år efter att de avslutats.
• Konto- och åtkomstuppgifter sparas medan de behövs för tjänsten och kontofrågor. Fakturerings- och transaktionsuppgifter sparas för tillämpliga skyldigheter inom bokföring, skatt, tvister och bedrägeriskydd.
• Detaljer i ansökningar före avtal och CV-text sparas bara medan de behövs för att bedöma din begäran och ordna uppföljning. Du kan ta bort detaljer från en ansökan som väntar på bedömning i ditt konto. Avslutade eller återkallade ansökningar granskas för radering. En särskild rättslig skyldighet eller tvist kan kräva begränsad fortsatt lagring. Livstidsåtkomst motiverar inte i sig att behålla ditt CV eller din detaljerade ansökan.
• Avtal, resultat och garantiposter för flyttstöd sparas medan ärendet, livstidsåtkomsten eller återbetalningsskyldigheter kräver dem och under tillämpliga perioder för rättsliga anspråk eller lagkrav. En raderingsbegäran tar inte bort uppgifter som vi enligt lag måste behålla eller behöver för en kvarstående skyldighet.
• Uppgifter för rättsliga skyldigheter, tvister eller bedrägeriskydd kan sparas under tillämplig lagstadgad tid.

10. Säkerhet

Vi använder åtkomstkontroller, kryptering under överföring, serverbaserade nycklar, hastighetsbegränsning, begränsade databasrättigheter, radnivåsäkerhet, övervakning och dataminimering. Ingen tjänst kan garantera fullständig säkerhet. Vi bedömer incidenter och följer lagens krav på information och anmälan.

11. Dina rättigheter

• Tillgång till dina personuppgifter och information om behandlingen.
• Rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
• Radering när det inte finns ett överordnat skäl att behålla uppgifterna.
• Begränsning av behandling i vissa situationer.
• Invändning mot behandling som bygger på berättigat intresse, inklusive direktmarknadsföring.
• Dataportabilitet när lagens villkor är uppfyllda.
• Återkallelse av samtycke utan att tidigare laglig behandling påverkas.
• Klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY, eller dataskyddsmyndigheten där du bor eller arbetar.

12. Så utövar du dina rättigheter

Mejla hello@europhile.io och beskriv din begäran. Vi kan be om information för att bekräfta din identitet. Vi svarar normalt inom en månad, med de förlängningar som lagen tillåter för komplicerade eller många begäranden.

13. Barn

Programmet för tidig åtkomst riktar sig inte till barn under 16 år. Om du är under 16 ska en förälder eller vårdnadshavare kontakta oss innan du lämnar personuppgifter. Om vi får veta att uppgifter samlats in utan lämplig behörighet vidtar vi rimliga åtgärder för att radera dem.

14. Automatiserade beslut och AI

Ansökningar om Guaranteed Relocation bedöms av behöriga personer. CV-filer används tillfälligt för att extrahera vanlig text utan AI, sparas inte och skickas inte till AI-leverantörer.

Vi fattar för närvarande inga beslut med rättslig eller liknande betydande effekt om sökande till tidig åtkomst enbart genom automatiserad behandling. Om AI-baserade rekommendationer införs förklarar vi deras syfte och viktiga begränsningar innan de får en väsentlig effekt.

15. Ändringar och kontakt

Vi kan uppdatera policyn när EUROPHILE, våra leverantörer eller lagen ändras. Vi publicerar ett nytt datum och lämnar ytterligare information om en ändring påverkar dig väsentligt. Frågor och begäranden skickas till hello@europhile.io.